Contact

Lundi à mercredi: 7h30-16h30

Jeudi à vendredi: 8h00-15h00

Samedi: 9h00-11h00

Dimanche et jours fériés: FERMÉ

Si vous nous indiquez votre nom, prénom et numéro de commande, nous vous répondrons sous 24h ouvrées (souvent en moins de 8h) et très rarement au-delà de 48h. (Fuseau horaire Montréal/UTC-5)

Ou est ma commande? Ou est mon colis? Ce sont des questions que de nombreux clients nous posent régulièrement ! Pourtant nous avons tout prévu... Chaque client reçoit un email de confirmation d'expédition sur lequel figure un numéro de suivi (En bleu). Il suffit de cliquer dessus pour y avoir accès. Si vous ne trouvez pas cet email, vérifiez votre boîte de pourriel ou il se trouve certainement.

Chaque commande est traitée en 48h ou moins... Ensuite votre colis part pour l'expédition et il est confié à une (ou plusieurs) entreprise de livraison. À ce moment-là il n'est plus possible de stopper l'expédition jusqu'à ce que le colis arrive à votre adresse. Notez également que nous ne pouvons pas agir sur les livreurs pour modifier ou accélérer votre livraison.

(Les délais d'expédition sont clairement expliqués dans la section "Questions fréquentes")